南北广场

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南北广场 by Mind Map: 南北广场

1. 线下

1.1. 多功能积分抽奖(红包墙)

1.1.1. 形式:以免单机会、大额红包、礼品充值卡等噱头吸引顾客进行扫码领红包,成为公众号粉丝

1.1.2. 核销:将奖品二维码贴于红包墙上,由店员或顾客自行进行抽取扫码(需店员口头引导)

1.1.3. 奖励:1.2元红包、卡券

1.1.4. 作用:在导购员打单的时间,客户可自助进行的操作,防止客户因导购打单时间过长导致反感

1.2. 迅捷收银台(获取积分、消耗积分)

1.2.1. 形式:主要用于门店打印小票送出积分以及对各种奖励进行核销

1.2.2. 核销

1.2.2.1. 积分核销:积分直接抵扣购物金额or积分可在线上积分商城内礼品兑换

1.2.2.2. 卡券核销

1.2.2.2.1. ①客户获取优惠卡券后,到店进行消费,店员扫描客户手机二维码,收银台自动获取相应优惠进行结账记录

1.2.2.2.2. ②客户获取优惠卡券后,到店进行消费,点击自助核销则使用卡券,店员打单时直接减免相应优惠

1.2.3. 功能

1.2.3.1. 营销活动

1.2.3.1.1. 可以联合店面进行一定营销活动推广,通过小票二维码进行(规则设定后,店员进行常规操作即可)

1.2.3.2. 进销存管理

1.2.3.2.1. 对商品的进货、销售、库存进行系统管理

1.2.4. 作用:线下渠道吸粉至线上,成为营销切入的基础

2. 线上

2.1. 会员卡(积分记录)

2.1.1. 形式:对顾客资料信息、积分、余额进行记录,并可相应开设线上吸粉营销渠道入口引流

2.2. 商城(线上购物渠道)

2.2.1. 形式:前期搭建主要用于出售店内特定优惠商品,接近成本价的优惠进行揽客,可以秒杀、拼团、砍价等模式进行;中期以铺货形式进行线上商城的转型,并以一定的优惠吸引顾客;后期以分销的模式支持整个商城的运作

2.2.2. 功能

2.2.2.1. 积分

2.2.2.1.1. 积分在系统内通用,线上购物、线下购物均可增加、消耗积分

2.2.2.2. 会员

2.2.2.2.1. 设立相应的商城会员等级,并对特定的会员等级设立相应的优惠机制

2.2.2.3. 营销活动

2.2.2.3.1. 拼团、砍价、秒杀等限时限量的促销活动

2.2.2.3.2. 满立减、送卡券、包邮等的常规营销活动

2.2.2.4. 分销

2.2.2.4.1. 商城设立分销机制,可以以奖励的形式对自发分享的用户进行少量的返点优惠,让其成为商城的推广者。

2.2.3. 作用

2.2.3.1. ①线上购物,自提or配送

2.2.3.2. ②多渠道营销

2.2.3.3. ③分销

2.3. 积分商城(积分消耗)

2.3.1. 形式:作为运营计划中期的搭建部分。以优惠形式回馈老客户,积分商城上设立通用品(手机充值卡、电影票、各电商平台礼品卡等)增加顾客积分消耗的渠道,获得与客户的互动渠道

2.3.2. 作用

2.3.2.1. ①积分消耗

2.3.2.2. ②引流线下(活动奖品门店兑换)

2.4. 每日签到(获取积分)

2.4.1. 形式:可以以商城签到或回复关键字签到,顾客可进行签到获得一定积分

2.4.2. 奖励:**积分

2.4.3. 作用:与客户进行互动,增加活动推送、露出的可能

2.5. 粉丝海报(成为分销)

2.5.1. 形式:作为运营计划的后期搭建部分展现。公众号粉丝可以获得一张专属海报进行传播,其他用户扫描海报进行购物后,分享人则可以获得一定奖励

2.6. 分销商城(分销商福利)

2.6.1. 形式:作为运营计划的后期搭建部分展现。分销商在传播分享商城、活动的时候可以获得一定的积分奖励,可在分销商城内对设定商品、礼品进行优惠购买

2.7. 社区(活动、产品露出、引流线下)

2.7.1. 形式:作为运营计划的后期搭建部分展现。在一定粉丝量的基础上建立BBS社区,在社区上进行传播品牌文化、产品介绍、活动推荐等行为,带来更有深度的互动体验