NIVELES DE ESCUCHA

niveles de escucha

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NIVELES DE ESCUCHA by Mind Map: NIVELES DE ESCUCHA

1. PARAFRASEO

1.1. resumen de lo mas importante

1.2. lo que llamo la atención

1.3. palabra de impacto

1.4. subrayado

2. ESTADO EMOCIONAL

2.1. como se siente

2.2. se como se siente

2.3. "te entiendo"

3. VALIDACIÓN

3.1. así no este de acuerdo

3.2. Aceptacion de lo que dice

3.3. es aceptable lo que se dice

3.4. se entiende

4. ESTAR DEACUERDO

4.1. estar totalmente deacuerdo

4.2. empatia total

4.3. acuerdo completo

5. CALIFICAR

5.1. desde mi punto de vista

5.2. en mi opinion