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REAL BEBIDAS by Mind Map: REAL BEBIDAS

1. Industria

1.1. Controle de Qualidade

1.1.1. Laboratório

1.1.1.1. Análise

1.1.1.2. Coleta

1.1.2. Metrologia

1.1.2.1. Lista de Controle de Int e Equip

1.1.2.2. Validação

1.1.3. Controle de Certificados Operacionais

1.2. PCP

1.2.1. Plano de Vendas

1.2.1.1. Plano Mestre

1.2.1.1.1. Programação Mensal

1.2.1.1.2. Programacao Diaria

1.3. Produção

1.3.1. Programacao de Producao

1.3.1.1. Solicitacao de Materia-prima

1.3.1.1.1. Tampa

1.3.1.1.2. Rotulo

1.3.1.1.3. Preforma

1.3.1.1.4. Xarope Composto

1.3.1.1.5. Insumos em Geral

1.3.1.2. Linha PET

1.3.1.2.1. 250mL

1.3.1.2.2. 350mL

1.3.1.2.3. 2L

1.3.1.3. Linha Garrafão

1.3.1.3.1. 10L

1.3.1.3.2. 20L

1.3.1.4. Linha Copo

1.3.1.4.1. 200mL

1.3.1.4.2. 300mL

1.4. Xaroparia

1.4.1. Programacao de Producao

1.4.1.1. Preparação do Xarope Simples

1.4.1.1.1. Agua

1.4.1.1.2. Acucar

1.4.1.2. Preparação do Xarope Composto

1.4.1.2.1. Xarope Simples

1.4.1.2.2. Aditivos

1.4.1.2.3. Concentrado

1.5. Manutenção

1.5.1. Solicitação de Manutenção Corretiva

1.5.1.1. Manutenção Corretiva

1.5.2. Plano de manutenção Preventiva

1.5.2.1. Manutenção Preventiva

2. Comercial

2.1. IM

2.1.1. Inteligência de mercado

2.1.1.1. Análise de Indicadores de Mercado

2.1.1.2. Análise da Concorrência

2.1.1.3. planejamento de demanda

2.1.1.4. Tabelas de Preço / Pesquisa

2.1.1.5. Relatórios

2.1.1.6. Objetivos Comerciais

2.1.2. Marketing

2.1.2.1. Planejamento de compras

2.1.2.2. Execução de Eventos

2.1.2.3. Ativação der comodatos

2.1.2.4. Controle de Materiais

2.1.2.5. Controle de verbas e despesas

2.2. Varejo

2.2.1. Rotinas de Acompanhamento - Matinais, Vespertinas, Ferramentas de Controle e Acompanhamentos

2.2.2. Prospecção - Cadastro de Clientes

2.2.3. Procedimento da Venda

2.2.4. Avaliação de Execução em Vendas - Coaching e Consolidado de Coaching

2.2.5. Processos Individuais

2.2.5.1. Canais de Vendas

2.2.5.1.1. Mercado especial

2.2.5.1.2. Varejinho

2.2.5.1.3. Visibilidade

2.2.5.1.4. Garrafão

2.2.5.1.5. Eventos

2.3. Call Center e Sac

2.3.1. Call Center

2.3.1.1. Venda Ativo / Receptivo

2.3.1.1.1. Clientes da carteira 903 (Exclusivo Call Center)

2.3.1.1.2. Clientes >30d sem compras VD externas

2.3.2. SAC

2.3.2.1. Cadastros

2.3.2.1.1. Inclusão

2.3.2.1.2. Saneamento

2.3.2.1.3. Alteração

2.3.2.2. Manifestações

2.3.2.2.1. Registro de trocas

2.3.2.2.2. reclamações

2.3.2.3. NPS

2.4. Real Express

2.5. Auto serviço

2.5.1. Rotinas de Acompanhamento - Matinais, Vespertinas, Ferramentas de Controle e Acompanhamentos

2.5.2. Prospecção - Cadastro de Clientes

2.5.3. Avaliação de Execução em Vendas - Coaching e Consolidado de Coaching

2.5.4. Processos Individuais

2.5.4.1. Vendas AS

2.5.4.2. Interior Fluvial

2.5.4.3. Interior rodoviários

2.5.4.4. Key Account

2.5.4.5. Outros estados

3. Logística

3.1. Almoxarifado

3.1.1. Controle de Almoxarifado

3.1.2. Recebimento

3.1.3. Pagamento de material para o processo

3.2. Estoque

3.2.1. Recebimento Produtos

3.2.2. Controle de Estoque

3.2.3. Expedição

3.2.4. Fechamento

3.2.5. Destinação de resíduos

3.3. Distribuição

3.3.1. Roteirização

3.3.2. Monitoramento

3.3.3. Entregas

3.3.4. Financeiro

3.3.5. Terceirização de Frotas leves

3.4. Compras

3.4.1. MRO

3.4.1.1. Peças de Manutenção

3.4.1.2. Serviços de Manutenção

3.4.1.3. Compra de ativos(Visa Cooler)

3.4.2. Não produtivos

3.4.2.1. Comprar pontuais

3.4.2.2. Material de Limpeza

3.4.2.3. Serviços de manutenção predial

3.4.2.4. Itens de tecnologia

4. Administrativo

4.1. RH

4.1.1. LNT

4.1.1.1. PLANT

4.1.1.1.1. Controle de Treinamentos

4.1.2. Necessidade de Contratação

4.1.2.1. Descrição de Cargo

4.1.2.2. Abertura de Conta

4.1.2.3. Contratação

4.1.2.4. Disponibilização de Equipamentos

4.2. SGQ

4.2.1. Controle de Documentos da Qualidade

4.2.1.1. Documentos Internos

4.2.1.1.1. Revisão

4.2.1.1.2. Verificação

4.2.1.1.3. Aprovação

4.2.1.1.4. Controle de Acesso

4.2.1.1.5. Disponibilização

4.2.1.2. Documentos Externos

4.2.1.2.1. Certificados

4.2.1.2.2. Relatorios de Auditoria

4.2.1.2.3. Normas e Legislacoes

4.2.1.2.4. Propostas

4.2.1.2.5. Contratos

4.2.2. Auditorias

4.2.2.1. Programação

4.2.2.2. Planejamento

4.2.2.2.1. Auditoria Interna

4.2.2.2.2. Auditoria Externa

4.2.2.2.3. Follow-up

4.2.3. Controle de Não Conformidades

4.2.3.1. CAP-Do

4.2.3.1.1. QC History

4.2.3.1.2. PDPC

4.2.3.1.3. 5PB

4.2.3.2. FCAR

4.2.3.2.1. 5 Por quês?

4.2.3.2.2. Plano de Ação

4.2.4. Análise Crítica

4.2.4.1. Indicadores da Qualidade

4.2.4.1.1. Solicitação de Resultados

4.2.4.1.2. Apuração

4.2.4.1.3. Divulgação

4.2.4.1.4. Plano de Ação

4.2.4.2. Gestão de Mudança

4.2.4.2.1. Levantamento de Informação

4.2.4.2.2. Registro

4.2.4.3. Reuniao de Analise Critica

4.2.4.3.1. Atas de Reuniao

4.2.4.3.2. Plano de Acao

4.2.5. Orcamento Anual

4.2.5.1. Negociacao

4.2.5.2. Servicos

4.2.5.3. Treinamentos

4.2.5.4. Auditorias Externas

4.2.5.5. Material

4.3. Controladoria

4.3.1. Orçamento

4.3.1.1. Construção das Premissas

4.3.1.2. Construção do Orçado

4.3.1.2.1. Despesas

4.3.1.2.2. Investimentos

4.3.1.2.3. Insumos

4.3.1.3. Apuração do Realizado

4.3.1.4. Análise Critica das Variações e Identificação das Reduções

4.3.2. Margem dos Produtos

4.3.2.1. Próprios

4.3.2.2. Terceiros

4.3.3. Tabela de Preços

4.3.3.1. Cadastro

4.3.3.2. Manutenção

4.3.3.3. Cálculo e Sugestão

4.3.4. Planejamento Financeiro

4.3.5. Prestação de Contas

4.3.6. Planejamento Tributário

4.3.7. Auditoria Interna

4.3.7.1. Produtos

4.3.7.1.1. Produtos Próprios

4.3.7.1.2. Terceiros

4.3.7.2. Análise de Perdas

4.3.7.3. Sugestão de Melhorias

4.4. Financeiro

4.4.1. Contas a Receber

4.4.2. Contas a Pagar

4.4.3. Tesouraria

4.5. Sesmt

4.5.1. Controle de Fardamentos/EPI

4.5.2. Brigada

4.5.3. Cipa

4.5.4. Campanhas Internas

4.5.5. Inspeções Rotineiras

4.5.6. Elaboração de Programas

4.5.6.1. PPRA

4.5.6.2. PCMSO

4.6. Tec. da Informação

4.6.1. Suporte Técnico

4.6.1.1. Rede

4.6.1.2. Winthor

4.6.1.3. Senior

4.6.1.4. Solicita Aqui

4.6.1.5. Rede

4.6.2. Instalação e Administração de Software

4.6.3. Controle do Parque de Máquinas (Hardware e Software)

4.6.4. Administração de Backups

4.6.5. Administração de Redes

4.6.6. Administração de Firewall

4.6.7. Serviços de Instalação e Configuração de Redes Lógicas (Pontos)

4.7. Administrativo

4.7.1. Segurança Patrimonial

4.7.2. Monitoramento Eletrônico

4.7.3. Conservação e Limpeza

4.7.3.1. Acompanhamento

4.7.3.2. Fiscalização

4.7.3.3. Orientação

4.7.4. Refeitório

4.7.4.1. Elaboração de Cardápio

4.7.4.2. Controle

4.7.4.3. Apuração

4.7.5. Refrigeração

4.7.5.1. Manutenção Corretiva

4.7.5.2. Manutenção Preventiva

4.7.6. Manutenção Predial

4.7.6.1. Acompanhamento de Pequenas Obras

4.8. Jurídico

4.8.1. Judicial

4.8.1.1. Processos

4.8.1.1.1. Cadastro

4.8.1.1.2. Acompanhamento

4.8.1.1.3. Pagamento de Custas

4.8.1.1.4. Arquivamento

4.8.1.1.5. Analise de Riscos

4.8.2. Extrajudicial

4.8.2.1. Contratos

4.8.2.1.1. Análise

4.8.2.1.2. Elaboração

4.8.2.2. Controles Internos

4.8.2.2.1. Licenças

4.8.2.2.2. Contratos

4.8.3. Institucional

4.8.3.1. Apoio Consultivo

4.8.3.1.1. Funcionários

4.8.3.1.2. Fornecedores

4.8.4. Apoio ao Conselho de Administração

4.9. Fiscal

4.9.1. Recebimento Fiscal

4.9.1.1. Notas Fiscais de Serviços

4.9.1.2. Notas Fiscais de Compras

4.9.2. Apuração dos Impostos

4.9.3. Notas Fiscais

4.9.3.1. Emissão

4.9.3.1.1. Devolução

4.9.3.1.2. Doação

4.9.3.1.3. Venda de Imobilizado

4.9.3.1.4. Venda de Sucata

4.9.3.2. Cancelamento

4.10. Faturamento

4.10.1. Emissão de Notas

4.10.1.1. Venda

4.10.1.2. Transferência

4.10.2. Digitação de Pedidos da Rampa

4.10.3. Agendamento de Entregas

4.10.4. Solicitação de PIN (Suframa)

4.11. Diretoria

4.11.1. Controle de Despesas

4.12. Departamento Pessoal

4.12.1. Folha de Pagamento

4.12.2. Controle de Ponto

4.12.3. Obrigações Acessórias

4.13. Custos

4.13.1. Cadastro de Produtos

4.13.1.1. Revenda

4.13.1.2. Próprios

4.13.1.3. Imobilizado

4.13.1.4. Manutenção

4.13.1.5. Consumo

4.13.2. Apuração do Resultado

4.13.2.1. DRE

4.13.2.2. NCG

4.13.2.3. Fluxo de Caixa Indireto

4.13.2.4. EVA

4.13.3. Apontamento de Produção

4.13.4. Apuração dos Custos

4.13.4.1. Produtos Próprios

4.13.4.2. Produtos de Terceiros

4.13.4.3. Industrializados por encomenda

4.13.5. Inventário

4.13.6. Imobilizado

4.13.6.1. Depreciação

4.13.6.2. Inventário

4.14. Contabilidade

4.14.1. Cadastro

4.14.1.1. Contas

4.14.1.2. Regras de Contabilização

4.14.2. Integração

4.14.2.1. Caixa

4.14.2.2. Banco

4.14.2.3. Faturamento

4.14.3. Obrigações Acessórias

4.14.3.1. Mensais

4.14.3.2. Anuais

4.14.4. Apoio

4.14.4.1. Certificados Digitais

4.14.4.2. Atendimento aos Órgãos Regulamentadores