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回答例 by Mind Map: 回答例

1. 一時使用

2. キャンペーン・施策

2.1. 友達紹介CP_注文完了メール

2.1.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

2.2. 【友達紹介用】紹介者さまへ返信メール

2.2.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

2.3. ハグコラ注文完了メール

2.3.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

2.4. プラチナギフト申し込み不可(解約者)

2.4.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

2.5. プラチナギフト申し込み完了

2.5.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

2.6. クレカ払いCP_登録に誤りあり

2.6.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

2.7. クレカ払いCP_未登録

2.7.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

2.8. 縛りコースMIX解除の案内

2.8.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

2.9. 初回無料引換券_使用不可

2.9.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

3. 基本情報について

3.1. 基本テンプレート

3.1.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

3.2. 退会・個人情報削除希望(軽め)

3.2.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

3.3. 個人情報削除希望(重め)

3.3.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

3.4. 楽天問い合わせ窓口案内

3.4.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

3.5. マイページにログインできない

3.5.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

3.6. LINE連携エラー時の説明テンプレ

3.6.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

3.7. お客様の登録がない

3.7.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

3.8. 問合せ内容記載なし

3.8.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

3.9. メルマガ停止希望

3.9.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

4. 再開・定期便内容変更(発送日・数量)

4.1. 通常_発送日変更

4.1.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

4.2. 発送日変更6ヶ月以上のため不可

4.2.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

4.3. 縛り_発送日変更3ヶ月以上のため不可

4.3.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

4.3.1.1. 縛りなし

4.4. 数量変更

4.4.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

4.5. おまとめ配送に変更_お客様ご希望

4.5.1. お客さまがMIXしたいって言われた時に使う  ※発送日が7日以内の注文を勝手にMIXした時のテンプレを作成

4.5.1.1. https://docs.google.com/document/d/1sSUKd8mlvuFwbpGOyL0c5sry1fKiuAZr06GeN8Y-I4k/edit?usp=sharing

4.6. おまとめ配送に変更_発送日7日以内

4.6.1. https://docs.google.com/document/d/1VirWyLSvKFC24wwfknhPEH36xjQ_laWLL6Oa9UPMZWQ/edit?usp=sharing

4.7. 配送間隔変更

4.7.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

4.8. 住所変更

4.8.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

4.9. 出荷済みのため次回分から変更

4.9.1. (発送日)

4.9.1.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

4.9.2. (定期内容)

4.9.2.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

4.10. 商品変更

4.10.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

4.11. 注文完了メール(クロス・再開用)

4.11.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

4.12. 前倒し発送

4.12.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

4.13. 10日前連絡(変更了承)

4.13.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

5. 各商品問い合わせ

5.1. 葉酸が黒く変色した

5.1.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

5.2. バーム使い方動画

5.2.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

5.3. PURURI使い方動画

5.3.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

6. 解約_通常コース

6.1. 初回分からキャンセル

6.1.1. 発送済み

6.1.1.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

6.1.2. 発送前

6.1.2.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

6.2. 2回目以降キャンセル_初回商品到前不可

6.2.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

6.3. 10日以内解約不可

6.3.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

6.4. 10日前ルール適用外(解約処理)

6.4.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

6.5. 既に停止済み

6.5.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

6.6. 解約理由記載なし

6.6.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

6.7. コロナのため解約

6.7.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

6.8. 商品選択違い

6.8.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

6.9. 解約希望(未払いあり)

6.9.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

7. 支払い関係

7.1. GMO与信エラー

7.1.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

7.2. クレカ決済エラー(GMOに変更するも与信不可の場合)

7.2.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

7.3. クレカ切り直し(電算→クレカ)

7.3.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

7.4. クレカ登録方法について

7.4.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

7.5. 振込用紙再送(GMO)

7.5.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

7.6. 振込用紙再送(電算)

7.6.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

7.7. 領収書発行不可

7.7.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

7.8. 返金口座伺い

7.8.1. https://docs.google.com/document/d/1y6ftNbvtsIQoUVUU2WEM93sDl98u7gJNys7PAzLkwV8/edit?usp=sharing

7.9. 二重入金_充当返信用

7.9.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

7.10. 二重入金_過去分に充当伺い

7.10.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

8. 配送状況・返品関係

8.1. 返品案内

8.1.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

8.2. 商品配送状況について

8.2.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

8.3. 出荷遅延お詫び

8.3.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

8.4. 受取拒否案内_弊社ミス

8.4.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

9. 初回解約・差額請求

9.1. GMO差額請求_PURURI

9.1.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

9.2. GMO差額請求_バーム

9.2.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

9.3. GMO差額請求_その他

9.3.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

9.4. クレカ差額請求_PURURI

9.4.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

9.5. クレカ差額請求_バーム

9.5.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

9.6. クレカ差額請求_その他

9.6.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

10. 解約_縛りコース

10.1. 縛りキャンセル不可(回数未達のため)

10.1.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

10.2. 縛りキャンセル了承(2回目まで受取完了)

10.2.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

10.3. 縛りキャンセル了承(初回受取完了)

10.3.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

10.4. 縛り回数満了報告

10.4.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

10.5. コロナのため解約了承

10.5.1. https://docs.google.com/document/d/1C5-s7CA5iN7Bz_7IlEHcJLIrlvkP_acHYDjlhMV7p9k/edit?usp=sharing

11. RPA_coconeクレンジングバーム

11.1. 効果がなかった

11.1.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

11.2. 経済的に厳しい

11.2.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

11.2.1.1. 全商品共通

11.3. 試してみたかった

11.3.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

11.4. 他社製品への切り替え

11.4.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

11.4.1.1. 全商品共通

11.5. 商品が余った

11.5.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

11.6. 定期便だと思っていなかった

11.6.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

11.6.1.1. 全商品共通

11.7. 改善した

11.7.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

11.8. 身体に合わなかった

11.8.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

11.9. 味・におい・使いにくい

11.9.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

11.9.1.1. 全商品共通

11.10. 病院にかかっている・薬を飲んでいる

11.10.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

11.10.1.1. 全商品共通

11.11. 出産予定

11.11.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

11.11.1.1. 全商品共通

11.12. 出産した

11.12.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

11.12.1.1. 全商品共通

11.13. 妊娠した

11.13.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

11.13.1.1. 全商品共通

12. RPA_PURURI

12.1. 効果がなかった

12.1.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

12.2. 経済的に厳しい

12.2.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

12.3. 試してみたかった

12.3.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

12.4. 他社商品への切り替え

12.4.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

12.5. 商品が余った

12.5.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

12.6. 定期便だと思っていなかった

12.6.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

12.7. 改善した

12.7.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

12.8. 身体に合わなかった

12.8.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

12.9. 味・におい・使いにくい

12.9.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

12.10. 病院にかかっている・薬を飲んでいる

12.10.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

12.11. 出産予定

12.11.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

12.12. 出産した

12.12.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

12.13. 妊娠した

12.13.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

13. トータルアウトドアUV

13.1. 効果がなかった

13.2. 経済的に厳しい

13.3. 試してみたかった

13.4. 他社商品への切り替え

13.5. 商品が余った

13.6. 定期便だと思っていなかった

13.7. 改善した

13.8. 味・におい・使いにくい

13.9. 病院へかかっている・薬を飲んでいる

13.10. 出産予定

13.11. 出産した

13.12. 妊娠した

14. anoneボディーウォッシュ

14.1. 効果がなかった

14.2. 経済的に厳しい

14.3. 試してみたかった

14.4. 他社商品への切り替え

14.5. 商品が余った

14.6. 定期便だと思っていなかった

14.7. 改善した

14.8. 味・におい・使いにくい

14.9. 病院へかかっている・薬を飲んでいる

14.10. 出産予定

14.11. 出産した

14.12. 妊娠した

15. anoneボディーミルク

15.1. 効果がなかった

15.2. 経済的に厳しい

15.3. 試してみたかった

15.4. 他社商品への切り替え

15.5. 商品が余った

15.6. 定期便だと思っていなかった

15.7. 改善した

15.8. 味・におい・使いにくい

15.9. 病院へかかっている・薬を飲んでいる

15.10. 出産予定

15.11. 出産した

15.12. 妊娠した

16. RPA_FUWARI

16.1. 効果がなかった

16.1.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

16.2. 経済的に厳しい

16.2.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

16.3. 試してみたかった

16.3.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

16.4. 他社商品への切り替え

16.4.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

16.5. 商品が余った

16.5.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

16.6. 定期便だと思っていなかった

16.6.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

16.7. 改善した

16.7.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

16.8. 身体に合わなかった

16.8.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

16.9. 味・におい・使いにくい

16.9.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

16.10. 病院にかかっている・薬を飲んでいる

16.10.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

16.11. 出産予定

16.11.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

16.12. 出産した

16.12.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

16.13. 妊娠した

16.13.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

17. RPA_ジュレ

17.1. 効果がなかった

17.1.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

17.2. 経済的に厳しい

17.2.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

17.3. 試してみたかった

17.3.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

17.4. 他社商品への切り替え

17.4.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

17.5. 商品が余った

17.5.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

17.6. 定期便だと思っていなかった

17.6.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

17.7. 改善した

17.7.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

17.8. 味・におい・使いにくい

17.8.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

17.9. 病院にかかっている・薬を飲んでいる

17.9.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

17.10. 出産予定

17.10.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

17.11. 出産した

17.11.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

17.12. 妊娠した

17.12.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

18. RPA_はぐくみオリゴ

18.1. 効果がなかった

18.1.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

18.2. 経済的に厳しい

18.2.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

18.3. 他社商品への切り替え

18.3.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

18.4. 定期便だとおもっていなかった

18.4.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

18.5. 商品が余った

18.5.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

18.6. 試してみたかった

18.6.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

18.7. 改善した

18.7.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

18.8. 味・におい・使いにくい

18.8.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

18.9. 病院にかかっている・薬を飲んでいる

18.9.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

18.10. 出産予定

18.10.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

18.11. 出産した

18.11.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

18.12. 妊娠した

18.12.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

19. RPA_ボタニカルセット

19.1. 効果がなかった

19.1.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

19.2. 経済的に厳しい

19.2.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

19.3. 試してみたかった

19.3.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

19.4. 他社商品への切り替え

19.4.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

19.5. 商品が余った

19.5.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

19.6. 定期便だと思っていなかった

19.6.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

19.7. 改善した

19.7.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

19.8. 味・におい・使いにくい

19.8.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

19.9. 病院にかかっている・薬を飲んでいる

19.9.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

19.10. 出産予定

19.10.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

19.11. 出産した

19.11.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

19.12. 妊娠した

19.12.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

20. RPA_クレイシャンプー

20.1. 効果がなかった

20.1.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

20.2. 経済的に厳しい

20.2.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

20.3. 試してみたかった

20.3.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

20.4. 他社商品への切り替え

20.4.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

20.5. 商品が余った

20.5.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

20.6. 定期便だと思っていなかった

20.6.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

20.7. 改善した

20.7.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

20.8. 味・におい・使いにくい

20.8.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

20.9. 病院にかかっている・薬を飲んでいる

20.9.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

20.10. 出産予定

20.10.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

20.11. 出産した

20.11.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

20.12. 妊娠した

20.12.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

21. RPA_ハグクミの恵み

21.1. 効果がなかった

21.1.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

21.2. 経済的に厳しい

21.2.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

21.3. 試してみたかった

21.3.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

21.4. 他社商品への切り替え

21.4.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

21.5. 商品が余った

21.5.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

21.6. 定期便だと思っていなかった

21.6.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

21.7. 改善した

21.7.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

21.8. 味・におい・使いにくい

21.8.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

21.9. 病院にかかっている・薬を飲んでいる

21.9.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

21.10. 出産予定

21.10.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

21.11. 出産した

21.11.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

21.12. 妊娠した

21.12.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

22. RPA_coconeヘアオイル

22.1. 効果がなかった

22.1.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

22.2. 経済的に厳しい

22.3. 試してみたかった

22.4. 他社商品への切り替え

22.5. 商品が余った

22.6. 定期便だと思っていなかった

22.7. 改善した

22.8. 味・におい・使いにくい

22.9. 病院にかかっている・薬を飲んでいる

22.10. 出産予定

22.11. 出産した

22.12. 妊娠した

23. RPA_パパフレ

23.1. 効果がなかった

23.2. 経済的に厳しい

23.3. 試してみたかった

23.4. 他社商品への切り替え

23.5. 商品が余った

23.6. 定期便だと思っていなかった

23.7. 改善した

23.8. 味・におい・使いにくい

23.9. 病院へかかっている・薬を飲んでいる

23.10. 出産予定

23.11. 出産した

23.12. 妊娠した

24. RPA_モナ

24.1. 効果がなかった

24.1.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

24.2. 経済的に厳しい

24.2.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

24.3. 試してみたかった

24.3.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

24.4. 他社商品への切り替え

24.4.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

24.5. 商品が余った

24.5.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

24.6. 定期便だと思っていなかった

24.6.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

24.7. 改善した

24.7.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

24.8. 味・におい・使いにくい

24.8.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

24.9. 病院にかかっている・薬を飲んでいる

24.9.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

24.10. 出産予定

24.10.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

24.11. 出産した

24.11.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

24.12. 妊娠した

24.12.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

25. RPA_ベジ

25.1. 効果がなかった

25.2. 経済的に厳しい

25.3. 試してみたかった

25.4. 他社商品への切り替え

25.5. 商品が余った

25.6. 定期便だと思っていなかった

25.7. 改善した

25.8. 味・におい・使いにくい

25.9. 病院へかかっている・薬を飲んでいる

25.10. 出産予定

25.11. 出産した

25.12. 妊娠した

26. RPA_ハグラビ

26.1. 効果がなかった

26.1.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

26.2. 経済的に厳しい

26.2.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

26.3. 試してみたかった

26.3.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

26.4. 他社商品への切り替え

26.4.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

26.5. 商品が余った

26.5.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

26.6. 定期便だと思っていなかった

26.6.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

26.7. 改善した

26.7.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

26.8. 味・におい・使いにくい

26.8.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

26.9. 病院へかかっている・薬を飲んでいる

26.9.1. Google Docs - create and edit documents online, for free.

26.10. 出産予定

26.11. 出産した

26.12. 妊娠した

27. RPA_せのび

27.1. 効果がなかった

27.2. 経済的に厳しい

27.3. 試してみたかった

27.4. 他社商品への切り替え

27.5. 商品が余った

27.6. 定期便だと思っていなかった

27.7. 改善した

27.8. 味・におい・使いにくい

27.9. 病院へかかっている・薬を飲んでいる

27.10. 出産予定

27.11. 出産した

27.12. 妊娠した

28. RPA_hug-colla

28.1. 効果がなかった

28.2. 経済的に厳しい

28.3. 試してみたかった

28.4. 他社商品への切り替え

28.5. 商品が余った

28.6. 定期便だと思っていなかった

28.7. 改善した

28.8. 味・におい・使いにくい

28.9. 病院へかかっている・薬を飲んでいる

28.10. 出産予定

28.11. 出産した

28.12. 妊娠した

29. RPA_うるつやコラーゲン

29.1. 効果がなかった

29.2. 経済的に厳しい

29.3. 試してみたかった

29.4. 他社商品への切り替え

29.5. 商品が余った

29.6. 定期便だと思っていなかった

29.7. 改善した

29.8. 味・におい・使いにくい

29.9. 病院へかかっている・薬を飲んでいる

29.10. 出産予定

29.11. 出産した

29.12. 妊娠した

30. 別途気になったこと(メモ)

30.1. 署名に各商品のオススメテキストを追加して、テンプレに挿入できるようにすると良さそう^^