РАБОТА С КЛИЕНТАМИ

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
РАБОТА С КЛИЕНТАМИ by Mind Map: РАБОТА С КЛИЕНТАМИ

1. УСЛОВНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ

1.1. узкое место

1.2. возможно появление осложнений

1.3. пути решения

2. поддержка студентов

2.1. техническая

2.1.1. рассылка планов конспектов предстоящих занятий

2.2. методическая

2.2.1. анализ успеваемости

2.2.1.1. реакция на сроки выполнения

2.2.2. оперативная обратная связь

2.2.3. представление необходимых дополнительных обучаемых материалов

2.2.3.1. непосредственно на сайте

2.2.3.1.1. обучающий контент по трудным темам

2.2.3.1.2. структурирование обучающих материалов

2.2.3.2. пошаговые инструкции по выполнению домашних заданий

3. техническое обеспечение процесса обучения

3.1. бесплатности с целью захвата????

3.1.1. рассылки

3.1.2. вебинар рекламный

3.1.3. электронная книга

3.1.4. видео-ролики

4. Автоматизация работы с клиентами (возобновляемость)

5. Основная задача - обучение студентов

6. методика обучения

6.1. вебинарная подготовка

6.1.1. с показом слайдов

6.1.1.1. предварительная подготовка

6.1.2. с показом рабочего стола

6.1.2.1. не виден чат

6.1.2.1.1. периодическое переключение

6.1.3. пустая панель

6.2. теоретическая подготовка

6.2.1. перечень дополнительных материалов по теме

6.2.2. номенклатура дополнительных материалов по теме

6.3. практическая подготовка

6.3.1. анализ готовности обучаемых перед началом практики

7. написание аттестационного задания

8. организация процесса обучения

8.1. прозрачность

8.1.1. предоставление графика обучения

8.1.2. предоставление тематического плана обучения студентам

8.2. конкурентноспособность

8.2.1. отслеживание работы конкурентов в одной инше

8.2.2. анализ конкурентов в аналогичной нише

8.2.3. сравнительный мониторинг участников ниши

8.2.3.1. предоставляемые услуги

8.2.3.2. организация обучения

8.2.3.3. ценовая политика

8.2.3.4. усиление наших преимуществ

9. анализ процесса обучения

9.1. анализ готовности преподавателей

9.2. анализ успеваемости

9.3. причины отсева студентов

9.3.1. интенсивность обучения

9.3.2. разная подготовка студентовтемп

9.3.2.1. индивидуальный подход

10. внутренняя организация взаимодействия

10.1. звено лидогенерации

10.1.1. наши потребности

10.1.1.1. привлечение новых клиентов

10.1.2. наши предложения

10.1.2.1. предложение по целевым аудиториям

10.1.2.2. качественные материалы для привлечения клиентов

10.2. звено продаж

10.2.1. наши потребности

10.2.1.1. обеспечение притока клиентов

10.2.2. наши предложения

10.2.2.1. качественный контент

10.3. звено трудоустройства

10.3.1. наши потребности

10.3.1.1. лучших выпускников привлечь к работе

10.3.2. наши предложения

10.3.2.1. продукты для подготовки будущих выпускников