リムジン改善0329

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リムジン改善0329 by Mind Map: リムジン改善0329

1. 現状の問題点

1.1. 4,5月の稼働が低すぎる

1.2. 受注UPの為に何をすべきかが明確じゃない

1.3. これから1ヶ月は 右記ルールで進めます

1.3.1. 優先度A: 受注増に直接的につながる、集客改善活動

1.3.1.1. 例:対象店舗広げる、新プラン作って販促スタート

1.3.2. 優先度B: 受注増に関節的につながる、リピーター化の為の活動

1.3.2.1. 例:リピーター向け販促ツール作る

1.3.3. 優先度C: 受注増にあまりつながらない、オペレーション改善

1.3.3.1. 例:インフォブック作る   ヘッドライト追加   社内装飾・お菓子

2. お客様に選ばれた理由は?

2.1. 聞く方法

2.1.1. 佳奈子が2日間張り付き

2.1.1.1. 山田さん乗車済み

2.1.1.2. 丸島さん・川島さんの乗車に同行する

2.2. 理由分析

2.2.1. パセラリムジン女子会

2.2.1.1. 幹事の立場

2.2.1.1.1. 開催きっかけ

2.2.1.1.2. リムジン女子会を開催したかった?女子会から発展?

2.2.1.1.3. 競合比較した?

2.2.1.1.4. 比較したポイントは?

2.2.1.1.5. パセラに決めたポイントは?

2.2.1.1.6. 利用してみて実際にどうだった?

2.2.1.2. 参加ゲスト側

2.2.1.2.1. どうやって声をかけられた?

2.2.1.2.2. 参加してみてどうだった?

2.2.2. バリアンリムジン女子会

2.2.2.1. 幹事の立場

2.2.2.1.1. 開催きっかけ

2.2.2.1.2. リムジン女子会を開催したかった?女子会から発展?

2.2.2.1.3. 競合比較した?

2.2.2.1.4. 比較したポイントは?

2.2.2.1.5. パセラに決めたポイントは?

2.2.2.2. 参加ゲスト側

3. NTリムジン女子会の強み予測

3.1. 30個出す→受注に関わる重要度をチェック→対応する、対策を打ち出すを判断

3.2. 横浜出発が出来る

3.3. 食事会場が選べる

3.4. カラオケorレストランが選べる

3.5. 食事会場の数・エリアが多様

3.5.1. 20店舗のカラオケパセラ、12店舗のレストラン

3.6. ハニトーが食べれる

3.7. 食事の内容が充実

3.7.1. メインのお肉がある

3.7.2. 料理のボリュームが多い

3.8. ドリンクの種類が豊富

3.9. ノンアルコールカクテルがある

3.10. バルーンが無料でついてくる

3.11. スパークリングワインが無料

3.12. パセラグループだから安心

3.13. お泊り女子会にも変更出来る(バリアン)

4. 他社に負けている点

4.1. 30個出す→受注に関わる重要度をチェック→対応する、対策を打ち出すを判断

4.2. 乗車場所が六本木or横浜限定

4.3. 食事付きじゃないとダメ

4.3.1. リムジンのみで乗れない

4.4. 金額は安くない

4.5. 電話で予約出来ない

4.6. 周遊場所が選べない

4.7. 予約フォームの内容が多い

4.8. 車種が選べない

4.9. クルーズが90分のみ

4.10. 用途別のサービスがない(ウェディング、

4.11. 有料オプションが少ない

4.11.1. http://star-limo.jp/82_price.html#op

5. 集客面でできること

5.1. 新規UP

5.1.1. スマホページ作成

5.1.1.1. ユーザーの9割がスマホ。最適化するだけでも、反応変わるかも?

5.1.1.2. 但し。現状 UU5,000→コンバージョン100組

5.1.1.2.1. CVR 2%

5.1.1.2.2. 十分な数字なので改善したところで大幅UPは見込めないかも…

5.1.2. バリアンリムジン女子会←→パセラリムジン女子会相互リンク

5.1.2.1. バリアン→パセラOK

5.1.2.1.1. パセラ→バリアンOK

5.1.3. PPCを打つ

5.1.3.1. 但し、現状検索3位。十分かも

5.1.4. パセラリムジン女子会

5.1.4.1. 各店ページからの誘導はほぼOK

5.1.4.2. 各店出稿他媒体(ぐるなび、ホットペッパー上の打ち出し)での販売促進

5.1.4.3. 但し、予約はリアルタイムではなく予約ページに

5.1.5. チケット

5.1.5.1. 配布量をまずチェック

5.1.5.1.1. 配布不審店舗があれば現状ヒアリング

5.1.5.2. 貸切会場の特典としての配布がメイン

5.1.5.3. 販促ツール

5.1.5.3.1. 既存:貸切ウェブなどでのページ販促

5.1.5.3.2. 暑気払いなど、シーズンもののチラシ特典欄

5.1.5.3.3. NEW:選べる特典の案内ツールをリニューアル

5.1.6. 新しい商品作る

5.1.6.1. 合コン

5.1.6.1.1. やる決定。

5.1.6.2. ママ女子会

5.1.6.2.1. 接待リムジン

5.1.6.3. 花見

5.1.6.3.1. 季節ものヨコ展開

5.1.6.4. 学生

5.1.6.4.1. 卒業

5.1.6.5. 誕生日

5.1.6.6. 観光

5.1.6.6.1. シルバー

5.1.7. 時間枠を増やす

5.1.7.1. 昼間販売

5.1.7.1.1. バリアンなら9時半以外の販売

5.1.7.2. 1時間クルーズ

5.1.7.2.1. 14000円に下代下げる。

5.1.8. 対象店舗を増やす

5.1.8.1. バリアン

5.1.8.1.1. 女子会

5.1.8.1.2. ディズニー送りプラン

5.1.8.1.3. 各店を設定した場合の、 ・対象日時・出発場所・周遊ルート・価格 ・ドライバー事の可能乗車時間カクニン

5.1.8.2. パセラ

5.1.8.3. チケット

5.1.9. 復活キャンペーン

5.1.9.1. バリアンリムジン女子会スタンプラリー

5.1.9.1.1. 旧:3ヶ月に5回で、6回目にリムジン付きに

5.1.9.1.2. 新:3ヶ月に5回で、5回目にチケットプレゼント

5.1.9.1.3. ※ポイント:発行店舗に関係なく、バリアン6店舗割り ※6割することを考えて、18000円とかに変更する?

5.2. リピーターUP

5.2.1. 直接的

5.2.1.1. 過去利用者に、4、5月限定で@1000円オフを投げかける

5.2.2. 間接的

5.2.2.1. 乗車時にリピーター割引カード配布

5.2.2.2. 掲載OK写真をFacebookにUP→メールで共有、シェアを頼む

5.2.2.3. リムジンブロガーページにパセラリムジン女子会のリンク貼る