Barrera de Comunicación

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Barrera de Comunicación by Mind Map: Barrera de Comunicación

1. Tipos de Barreras

1.1. Barreras Internas

1.1.1. Culturales

1.1.1.1. En las zona serrana del estado de Puebla, la barrera cultural es alta puesto que las personas no asisten al medico a menos que sea indispensable y aun así no  aceptan los tratamientos o revisiones por por parte de los médicos

1.1.1.1.1. Alternativa: Acercar los programas de salud no excluyendo su medicina natural alternativa.

1.1.2. Fisiologicas

1.1.2.1. En caso de un accidente automovilístico donde uno de los pacientes sufre una conmoción y no se encuentra ubicado en las circunstancias o no recuerda todos sus datos personales

1.1.2.1.1. Alternativa: Generar la cultura de identificación, y una base de datos o sistema complementario de datos personales y médicos.

1.1.3. Interpersonales

1.1.3.1. Al dar informes a los familiares y pacientes se genera la molestia del profesional por las preguntas generados o la insistencia de los familiares

1.1.3.1.1. Alternativas: designar a un persona calificada para dar informes sin términos técnicos o médicos con calidad humana.

1.2. Barreras Externas

1.2.1. Ambientales o Físicas

1.2.1.1. La gran demanda del servicio medico y el poco mobiliario para poder ofrecer un asiento cómodo a los pacientes

1.2.1.1.1. Alternativa: Hacer fluida la atención, el servicio sea pronto  y de  calidad. No saturar la agenda de los médicos, y prolongar los horarios de atención.

1.2.2. Tecnológicas

1.2.2.1. Cuando  se le programa un estudio al paciente, el hace todo lo necesario para desplazarse, al fin del esto  la maquina única y especializada no sirve.

1.2.2.1.1. Alternativa: Dar mantenimiento adecuado a la tecnología, repararlo de forma eficiente y en caso de no poder solucionarlo en un breve tiempo re programar e informar a los beneficiarios.

1.3. Organizaciónales

1.3.1. Administrativas

1.3.1.1. Los tiempos de espera son muy largos, ademas de la agenda muy saturada, la puntualidad  y responsabilidad  son muy cuestionada

1.3.1.1.1. Alternativa: Hacer cumplir los reglamentos, de forma correcta no generar lineamientos buenos en papel y no ejecutarlos.

1.4. Individuales

1.4.1. Psicológica

1.4.1.1. La falta de calidad humana del personal de salud, genera en ocasiones el rompimiento con el paciente y su familia por el poco tacto de personal para manejar los situaciones emocionales

1.4.1.1.1. Alternativa: Hacer talleres de concientización y buen trato para el personal  y disminuir la carga de trabajo en horas para evitar el desenfado.

1.4.2. Semanticas

1.4.2.1. Cuando los pacientes hablan una lengua diferente al español, cuando la terminología es muy técnica, ademas de que  las ideas de preocupación, o impotencia se hacen presentes.

1.4.2.1.1. Alternativa: Acercar al servicio social a casos específicos donde la comunicación no puede ser directa con el personal  profesional.