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DEVOLUÇÃO by Mind Map: DEVOLUÇÃO

1. APURAÇAO DE SOBRAS (PRODUTOS QUE NINGUEM DEVOLVEU OU RECOLHIMENTO)

1.1. CONFERENTE ANOTA LISTA DOS PRODUTOS SOBRANDO SEMPRE USANDO O LEITOR CODIGO DE BARRAS PARA IDENTIFICAR O CODIGO CORRETO DO PRODUTO.(INDISPENSÃVEL)

1.2. O RM MONTA BÔNUS CGO 80 DE PRODUTOS DE SOBRA E ENTREGA PESSOALMENTE AO CONFERENTE DISPONIIVEL QUE DEVERA SER FEITO IMEDIATAMENTE

1.3. RM GERA ROMANEIO DE DIVERGÊNCIAS E ENTREGA PARA CONFERENTE DISPONÍVEL IMEDIATAMENTE

1.4. RM APURA DIVEREGÊNCIAS E GERA O ENDEREÇAMENTO QUE DEVERA SER FEITO IMEDIATAMENTE PELO CONFERENTE DISPONIVEL

1.5. SE TIVER AVARIADO DEVERA SEGUIR CRITERIOS DO PRODUTO AVARIADO CITADOS ACIMA

2. FECHAMENTO DA DIVERGÊNCIA DA DEVOLUÇÃO

2.1. PRODUTOS FALTANDO NO BONUS DA DIVERGÊNCIA

2.1.1. SEM CONTÁBIL

2.1.1.1. FAZ VENDA GERENCIAL NO ERP USANDO CGO 87 PARA MOTORISTA DA ENTREGA

2.1.1.1.1. DEMAIS PROCEDIMENTOS IDEM TÓPICO ABAIXO "COM CONTÁBIL"

2.1.2. COM CONTÁBIL

2.1.2.1. FAZ VENDA EM NOME DO MOTORISTA USANDO CGO 124 (CONTABIL E GERENCIAL)

2.1.2.1.1. FATURA PEDIDO INDIVIDUAL (PERFORMANCEI=FATURAMENTO**FATURA PEDIDO INDIVIDUAL)

3. DEVOLUÇÃO PEDIDOS

3.1. MOTORISTA TRARA PEDIDOS RELACIONADOS ITENS DEVOLVIDOS COM 1- DEVOLUÇAO TOTAL 2-PARCIAL 3-TROCA 4-FALTAS 5-AVARIAS

3.2. MONTA O BONUS COM ITENS DEVOLVIDOS E PASSA IMEDIATAMENTE PARA CONFERENTE DISPONIVEL.NAO DEIXE NA PRANCHETA.

3.3. CONFERENTE IRA PASSAR DE UM PALLET PARA OUTRO A DEVOLUÇAO E O QUE SOBRAR NO PALLET SERAO PRODUTOS QUE NINGUEM DEVOLVEU (SOBRAS)

3.4. RM GERA DIVERGENCIAS DO BONUS OBS-SE TIVER SOBRA NA DIVERGENCIA CONFERIDO PELO BONUS DEVERA LANÇAR APENAS QUANTIDADE DEVOLVIDA E O EXCESSO SEPARAR FISICAMENTE PARA O PALLET DE SOBRA

3.5. RM APURA A DIVERGENCIA CONFERINDO COM O BONUS E SE TIVER OK GERA O ENDEREÇAMENTO COM TODOS PRODUTOS QUE REALMENTE VOLTARAM

3.6. RM GERA A TRANSFERENCIA DOS ITENS A REPARAR PARA O DEPOSITO 30 DA AVARIA E COMUNICA IMEDIATAMENTE ADALZIRA PARA PROVIDENCIAR OS DEVIDOS REPAROS DO PRODUTO QUE SEJA OBVIAMENTE REPARAVEL

3.6.1. ADALZIRA DEVERA REPARAR O PRODUTOS MAIS RAPIDO POSSIVEL

3.6.1.1. SE FOI POSSIVEL REPARAR

3.6.1.1.1. PROCURA O RM PARA TRANSFERIR PARA O PICKING E PASSAR PARA POR NO ENDEREÇO IMEDIATAMENTEO

3.6.1.2. SE NAO FOI POSSIVEL REPARAR

3.6.1.2.1. SEGUE O PROCESSO DO PRODUTO AVARIADO ESCRITO LOGO ABAIXO

3.7. PRODUTOS AVARIADOS DO BONUS

3.7.1. 1-CONFERE COM JUNIO SE TROCA OU SE FORNECEDOR BONIFICA(JUNIO ANOTA RESPOSTA NA SOLICITAÇÃO)

3.7.1.1. SE TROCA OU BONIFICA

3.7.1.1.1. IDENTIFICA BEM LEGIVEL O PRODUTO COM Nº SOLICITAÇAO E FAZ TRANSFERENCIA DEPOSITO AVARIA (3)

3.7.1.1.2. LANÇA CREDITO A RECEBER DO FORNECEDOR NO PERFORMANCEI

3.7.1.1.3. LANÇA NO DRIVE PARA ACOMPANHAMENTO LINK PRODUTOS AVARIADOS VENCIDOS COM TROCA (https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ocGmrqJA96SV8TUa1p7Stl5sxcdSR5cBZ6UkIgiW1TE/edit?usp=sharing)

3.7.1.2. SE FORNECEDOR NAO TROCA

3.7.1.2.1. 2-SE FOI CULPA DO MOTORISTA COMO BEBIDA QUEBRADA FAZ VENDA E VALE PARA O MOTORISTA E REGISTRA NA SOLICITAÇAO

3.7.1.2.2. X

4. RECEPÇAO MOTORISTA

4.1. MOTORISTA PASSARA O KM ATUAL DO VEICULO

4.2. ANOTA NO QUADRO DE MANUTENÇAO O KM DO VEICULO + DATA DO DIA

4.3. CONFERE SE O KM ANOTADO CORRESPONDE ALGUMA MANUTENÇÃO A FAZER VENCIDA OU PROXIMA VENCIMENTO..

4.4. COM KM NA MAO DESPACHA A CHAVE DO COFRE DO VEICULO CORRESPONDENTE

4.5. SE TIVER MANUTENÇAO POR FAZER COMUNICAR IMEDIATAMENTO SEMPRE POR RECADO PARA RAFAEL E EXIGIR CONFIRMAÇÃO DE RECEBIMENTO DO RECADO