Punto de Venta

Punto de Venta como espacio de la Relación Emocional

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Punto de Venta af Mind Map: Punto de Venta

1. Actividades Básicas

1.1. Punto de Información

1.2. Punto de Almacenamiento

2. Consumidor del Siglo XXI

2.1. Consumidores Exigentes

2.1.1. Sofisticado

2.1.1.1. Establecimientos

2.1.1.2. Productos

2.1.2. Compromiso Social

2.1.2.1. Responsable

2.1.2.2. Medio Ambiente

2.2. Más Critico

2.2.1. Infiel

2.2.1.1. Productos

2.2.1.2. Servicios

2.2.1.3. Empresas

3. Enfoque

3.1. Empresas

3.1.1. Poder influir en la decisión de compra del consumidor

3.2. Fabricante

3.2.1. Comunicar las bondades y ventajas diferenciales de su producto

3.3. Distribuidor

3.3.1. Atraer, seducir, y lograr que la compra se efectué en su local y no otro

4. Comunicación en el PV

4.1. Identificación Exterior

4.1.1. Identidad Visual

4.1.1.1. Naming

4.1.1.2. Simbolo

4.1.1.3. Logotipo

4.1.1.4. Colores

4.1.2. Objetivo

4.1.2.1. Llamar la atención de los paseantes

4.1.3. Elementos

4.1.3.1. Fachada

4.1.3.1.1. Mantenimiento

4.1.3.1.2. Limpieza

4.1.3.2. Iluminación

4.1.4. Personalidad del PV

4.2. Escaparate

4.2.1. Presentación Directa

4.2.1.1. Productos

4.2.1.2. Servicios

4.2.2. Expositivo/Promocional

4.2.3. Refleja

4.2.3.1. Vocación

4.2.3.2. Estilo

4.2.3.3. Originalidad

4.2.4. Acondicionamiento

4.2.4.1. Ubicación

4.2.4.2. Apertura

4.2.4.3. Niveles

4.2.5. Elementos

4.2.5.1. Diseño

4.2.5.2. Equilibrio

4.3. Ambientación

4.3.1. Objetivos

4.3.1.1. Generar interés y atracción

4.3.1.2. Influir en la decisión de compra

4.3.1.3. Placer para el visitante

4.3.2. Elementos

4.3.2.1. Atmósfera

4.3.2.2. Arquitectura Interior

4.3.2.3. Decoración

4.4. Exposición de Productos

4.4.1. Elementos

4.4.1.1. Selección

4.4.1.2. Forma de Presentación

4.4.2. Tipos

4.4.2.1. Comunicación Informativa

4.4.2.1.1. IPV

4.4.2.2. Comunicación Persuasiva

4.4.2.2.1. PVL

4.4.3. Funciones

4.5. Personal

4.5.1. La atención Personal

4.5.1.1. Bien Informado

4.5.1.2. Formado

4.5.2. La información al visitante

4.5.3. La preocupación por el cliente

4.5.4. Los sistemas de Atención al Cliente

5. De comprador a CLIENTE

5.1. Objetivo

5.1.1. Generar una Complicidad

5.1.1.1. Comprador

5.1.1.2. Punto de Venta