# Startup Contábil # Exercício prático curso LGPD Aplicado aos negócios

Mapa Mental LGPD (exercício) - Fabiano Chaves

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# Startup Contábil # Exercício prático curso LGPD Aplicado aos negócios af Mind Map: # Startup Contábil # Exercício prático curso LGPD Aplicado aos negócios

1. Cultura Organizacional

1.1. Valores = o que está enraizado na cultura da empresa

1.1.1. Diversidade é fundamental!

1.1.2. Respeito e igualdade

1.1.3. Sigilo das informações dos clientes

1.1.4. Foco no ser humano - ser uma empresa que coloca as pessoas em primeiro lugar

1.1.5. Intraempreendedorismo = que os colaboradores se sintam engajados para criar novas soluções e inovar!

1.1.6. Ética acima de tudo!

1.1.7. Honestidade - Fazer o que é certo sempre!

1.2. Propósito/Missão

1.2.1. IR era algo mto burocrático, caro e trazia muitas dúvidas para as pessoas

1.2.2. Simplificar o IR no Brasil

1.2.3. Pq a empresa existe?.... Facilitar a vida das empresas ajudando elas com todas as atividades administrativas que não fazem parte do seu escopo principal de produtos e serviços

1.2.4. "Unir a contabilidade com a tecnologia"

1.2.5. Agilizar e desburocratizar a contabilidade no Brasil através de tecnologias inovadoras

1.3. Visão = Sonho...onde quer estar nos próximos ano

1.3.1. Se tornar a maior Startup de contabilidade do Brasil

1.3.2. Ser referência na qualidade de serviços de contabilidade para pessoas físicas

1.3.3. Alavancar a contabilidade e prestação de serviços de BPO para todas as PJs de todos os portes!

1.3.4. Reconhecida como a referência em contabilidade para empresas também!

1.3.5. Falar de contabilidade - lembrar da Conta-X

1.3.6. Crescer o número de funcionários poder aumentar 10x mais de acordo com a demanda que projeta surgir

2. Privacidade

2.1. Valor que influencia

2.1.1. pois para a Conta-X o sigilo dos clientes é algo fundamental e muito precioso!

2.1.2. um valor importante para a inovação e tomada de decisões

2.1.3. que faz parte dos processos! está no centro da inovação!

2.2. Diferencial Competitivo

2.2.1. faz a empresa se destacar no mercado como uma organização que presa pela privacidade dos seus clientes

2.2.2. vai impulsionar para a Conta-X ser a número 1 do Brasil - para chegar lá precisa da confiança dos clientes e estar compliance!

2.3. Estratégia "bola da vez"

2.3.1. ajustes da LGPD para os seus clientes BPO! criar uma célula LGPD!

2.4. Longevidade e Segurança

2.4.1. evitar as multas e prejuízo de imagem!

2.5. O cliente do escrotório ter

2.5.1. segurança

2.5.1.1. Confidencialidade

2.5.2. confiança

2.5.3. transparência

2.6. Ser pioneiros!

2.6.1. Oportunidade de negócios!

3. Produtos/Processos

3.1. Controlador

3.1.1. Imposto de Renda PF

3.1.2. interno - colaboradores e terceiros

3.1.2.1. pré seleção

3.1.2.2. marketing

3.1.2.3. admissão

3.1.2.4. eventos

3.1.2.4.1. corrida

3.1.2.4.2. contabilidade

3.1.2.4.3. Webinar

3.2. Operador

3.2.1. contas a pagar/receber e fazemos cobranças complexas

3.2.2. RH - recrutamento e seleção - especialista em TI também

3.2.3. contas a pagar de outras empresas

3.3. Jornada

3.3.1. Site - email marketing

3.3.2. prospecção no Instagram

3.3.3. Anúncios

3.3.4. cancela

4. Clientes Principais

4.1. PJ

4.1.1. xyz

4.1.2. w

4.1.3. rh

4.1.4. ti

4.2. PF

4.2.1. região sul completa! bastante clientes nos 3 estados

4.2.2. CPF - todo mundo no período de imposto de renda

4.3. Interno

4.3.1. Eventos!

4.3.1.1. temos o maior evento de contabilidade do Brasil! - Conta Experience

4.3.1.2. 2000 pessoas! 3x por ano

4.3.1.3. Meetups todos os meses

4.3.1.3.1. até 100 pessoas

4.3.1.4. corrida Conta-X na beira mar em FLN

4.3.1.4.1. 2000 pessoas

4.3.1.5. Webinar contabilidade

4.3.1.5.1. 300 pessoas por evento

4.3.2. Processo de prospecção

4.3.2.1. marketing completo em todas as plataformas realizando prospecção ativa de pessoas físicas próximo ao imposto de renda e o ano todo de empresas para BPO

5. Parceiros/Fornecedores

5.1. agência de marketing xpto

5.2. TI terceirizada - parte de Cloud tem um provedor especializado

5.3. suporte e atendimento ao cliente pessoa física terceirizado

6. Estrutura Organizacional

6.1. Papéis/Responsabilidades

6.2. Áreas

6.2.1. Comercial, marketing, RH....

6.3. Em caso de violação...

6.3.1. como proceder? possui sistema de gerenciamento de serviços interno (help desk) - deverá abrir um chamado de violação de dados pessoais

6.3.2. criar item e nível de serviço - equipe de Seginfo = até 3 horas;

6.3.2.1. capacitação do time que irá atender estas demandas dos direitos dos titulares internos

6.4. em caso de atendimento dos direitos dos titulares - colaboradores

6.4.1. criar um email = [email protected]

6.4.2. criar os procedimentos

6.4.3. publicar na intranet