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La calidad af Mind Map: La calidad

1. Vinculacion.

1.1. Mejora y aprendizaje organizativo.

1.1.1. Participación y desarrollo del personal.

1.1.2. Calidad en el diseño y en la prevención.

1.2. liderazgo

1.2.1. MODELOS DE GESTION DE CALIDAD

1.2.1.1. Visión a largo plazo del futuro.

1.2.1.2. Calidad basada en el cliente.

2. Categorias

2.1. Calidad de diseño

2.1.1. Categoría en la que además del diseño se considera la viabilidad de producir un producto o servicio y los resultados que se pueden obtener

2.2. Calidad de conformidad

2.2.1. Es el nivel de fidelidad con el que se mantiene la reproducción del producto o servicio respecto al diseño previamente acordado.

2.3. Calidad de uso

2.3.1. Sencillamente, este parámetro cuida los aspectos de facilidad, seguridad y fiabilidad que debe ofrecer el producto o servicio.

3. Nocion

3.1. El términode calidad hace alusión a que un objeto o producto tiene la capacidad de satisfacer las necesidades básicas, explícitas o implícitas según los parámetros de las empresas y los consumidores, de manera que cumpla con los requisitos de la cualidad del objeto o producto.

4. Subdivicion

4.1. PLANEACION DE LA CALIDAD

4.2. GESTION DE LA CALIDAD

4.2.1. MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD

4.2.2. CONTROL DE CALIDAD

5. Diferenciacion

5.1. La diferenciación de producto es una estrategia competitiva que tiene como objetivo que el consumidor perciba de forma diferente el bien o servicio ofrecido por una empresa, con respecto a los de la competencia.

5.1.1. Diferenciación horizontal

5.1.1.1. Se refiere a la diferenciación basada en la variedad.Nos referimos, por ejemplo, al color, textura, tamaño, localización, etc.

5.1.2. Diferenciación vertical

5.1.2.1. Se refiere a la diferenciación por calidad. En este caso, los consumidores están de acuerdo en qué bienes o servicios tienen una mayor o menor calidad

6. Ejemplificacion

6.1. Suele estar asociado a la satisfacción que los productos generan en un público determinado.Porque la calidad, no sólo se mide al final de los procesos. También es necesario evaluarla en las fases iniciales, cada una de las cuales aporta un valor específico a la cadena de labores que integran un proceso.

7. Caracteristizacion

7.1. Las características de la calidad son las bases sobre las cuales se edifica la aptitud de un producto.

7.1.1. Tecnológicas

7.1.2. Psicológicas

7.1.3. Contractuales

7.1.4. Éticas

8. Metodologia

8.1. Identificar el cliente

8.2. Determinar sus necesidades (clientes)

8.3. Traducir sus necesidades al lenguaje de la organización

8.4. Desarrollar un producto que pueda responder a esas necesidades

8.5. Optimizar el producto de manera que cumpla con los objetivos de la organización y con las necesidades del cliente

8.6. Desarrollar un proceso que pueda producir el producto

8.7. Optimizar y estandarizar dicho proceso

8.8. Probar que ese proceso pueda producir el producto en condiciones normales de operación

8.9. Transferir el proceso a operación