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1. Klant benaderen

1.1. Plan van aanpak

1.1.1. gesprek voorbereiden

1.2. Telefonisch

1.2.1. manier van benaderen

1.3. Mail

1.4. Bezoeken

2. Klant onderzoeken

2.1. informatie noteren

2.2. Voorbereid

2.3. Desk research

2.4. Field research

3. Contactpersoon

3.1. Inkoopafdeling