PHVA

1. Hacer

1.1. Realizar pruebas piloto

1.2. Implementar la mejora

1.3. verificar las causas de los problemas

1.4. Recopilar los datos apropiados

2. Verificar

2.1. Seguimiento y medición de los procesos

2.2. Analizar y desplegar los datos

2.3. ¿Se han alcanzado los resultados deseados?

2.4. Comprender y documentar las diferencias

2.5. Revisar los problemas y errores

2.6. ¿Qué se aprendió?

2.7. ¿Qué queda aún por resolver?

2.8. Confirmar que estén acorde con la planeación inicial

3. Actuar

3.1. Se corrigen las desviaciones

3.2. Se estandarizan los cambios

3.3. Se realiza la formación y capacitación requerida

3.4. Monitoreo

3.5. Incorporar la mejora al proceso

4. Planear

4.1. Define los objetivos

4.2. Cómo lograrlos

4.3. Involucrar a la gente correcta

4.4. Recopilar los datos disponibles

4.5. Comprender las necesidades de los clientes

4.6. Estudiar exhaustivamente el/los procesos involucrados

4.7. ¿Es el proceso capaz de cumplir las necesidades?

4.8. Desarrollar el plan/entrenar al personal

5. By the way, this is a floating topic. To create a floating topic, simply drag it away from the map center.