VENDER É HUMANO

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VENDER É HUMANO por Mind Map: VENDER É HUMANO

1. EU QUERO ACREDITAR!

1.1. quando as pessoas encontram informacões negativas sobre um produto após já terem recebido informações positivas, as informações negativas ironicamente tendem a destacar as vantagens do produto

1.1.1. ser honesto sobre uma limitação da sua solução pode aumentar a percepção de valor do cliente

1.2. Se você demonstra transparência, as pessoas vão querer acreditar em você

2. AS NOVAS HABILIDADES DE VENDAS: SINTONIA.

2.1. novas habilidades necessárias

2.1.1. sintonia

2.1.2. flutuação

2.1.3. clareza

2.2. sintonia

2.2.1. capacidade de ver as coisas do ponto de vista de outras pessoas

2.2.2. agir de acordo com elas e com o contexto

2.2.3. entender o que os outros estão pensando

2.2.4. não deve ser confundido com empatia

2.2.4.1. que significa compreender o que os outros estão sentindo

2.3. Para desenvolver sua sintonia

2.3.1. comece suas reuniões e encontros como se você estivesse em uma posição de menor poder em relação ao outro

2.3.2. ajustar nosso tom de voz e padrões vocais

2.3.2.1. para compreender e sermos compreendidos pelo outro

2.4. pesquisa mostra que ser muito extrovertido, na verdade, pode prejudicar as vendas

2.4.1. não ouve os clientes e não vê as coisas do seu ponto de vista

2.4.2. os vendedores mais bem-sucedidos estão no meio termo entre introvertido e extrovertido

2.4.3. incorporar fisicamente os trejeitos do comprador pode realmente aumentar as vendas.

3. PARA SOBREVIVER NO OCEANO DE REJEIÇÃO É PRECISO FLUTUAR

3.1. Estamos mais sujeitos a sermos persuadidos pelas pessoas que gostamos

3.2. Para lidar com a rejeição

3.2.1. é preciso ânimo

3.2.1.1. a capacidade de flutuar num mar de nãos e continuar vendendo

3.3. dica prática para ajudá-lo a se auto motivar

3.3.1. trabalhar constantemente com simulações mentais

3.3.2. questionamentos

3.3.2.1. "Como podemos consertar isso?"

3.3.3. perguntas a si mesmo ajudam você a se preparar e lidar com problemas

3.3.3.1. forçam você a trabalhar as respostas mentalmente

3.3.3.1.1. descobrindo assim possíveis estratégias de vendas

3.3.3.1.2. novas motivações antecipadamente

3.4. permaneça positivo

3.4.1. isto ajuda a ampliar suas perspectivas

3.4.2. permite que você veja melhor os problemas dos clientes

3.4.3. proponha soluções alternativas se ele rejeitar a proposta inicial

3.5. lidar com a rejeição depois que ela aconteceu

3.5.1. vê a rejeição como algo temporário

3.5.1.1. um vendedor que acredita não ter fechado a venda pelo fato de o cliente não ter recursos para implementar o produto naquele momento tende a vender mais que o vendedor que acredita que perdeu a venda por sua falta de habilidades

4. CONCLUSÃO

4.1. Vencer uma discussão é perder uma venda

4.2. A venda é ganha quando você tem real preocupação com a outra pessoa

4.3. Todos nós estamos constantemente vendendo ideias

4.4. É preciso estar em sintonia com o novo comprador, saber lidar com a rejeição e ajudá-lo a ter clareza para fazer a melhor escolha

4.5. o vendedor deixou de ser um guardião do conhecimento e passou a ser um curador de informações

5. clique na bolinha de cada tópico para abrir o conteúdo.

6. segure e arraste para navegar pela tela em qualquer lado.

7. RECOMENDAÇÃO

7.1. Franquia de Delivery Online

7.2. www.franquia.pelaweb.com

8. INTRODUÇÃO

8.1. Vender é algo que fazemos o tempo todo

8.2. estamos sempre tentando convencer as pessoas a tomarem atitudes ou mudarem seus hábitos

9. VENDAS?

9.1. a separação entre vendas e os demais departamentos está desaparecendo

9.1.1. sem equipes comerciais

9.1.2. vender passa a ser uma responsabilidade dos times de marketing

9.2. O novo jeito de pensar de que todas as pessoas em uma organização trabalham na área de vendas

9.3. pesquisa que mostra que

9.3.1. quase metade do tempo que você gasta no trabalho é focado em vender

9.3.1.1. uma ideia

9.3.1.2. uma mudança

10. SEU PROFESSOR E SEU MÉDICO TAMBÉM VENDEM!

10.1. Um médico tem que convencer seus pacientes

10.1.1. pararem de fumar

10.1.2. ter uma dieta mais saudável

10.2. Professores tem que convencer seus alunos

10.2.1. estudarem mais

10.2.2. terem mais comprometimento

10.3. não associamos estas profissões a vendas comumente

10.3.1. quase todo profissional hoje tem ao menos um pouco de vendas em suas atividades

11. SE VOCÊ TRABALHA EM VENDAS, TEM QUE SER TRANSPARENTE...

11.1. A internet mudou a maneira como as pessoas compram

11.1.1. a facilidade que tem o comprador

11.1.1.1. pesquisar

11.1.1.2. comparar

11.1.1.3. entender a diferenciação dos produtos

11.1.1.3.1. valores

11.1.1.3.2. características

11.1.2. um vendedor ruim ou mau caráter é facilmente exposto na internet hoje

11.2. Quando o comprador sabe mais do que o vendedor, este se torna curador e esclarecedor de informações

12. CLAREZA: SEJA SIMPLES E DIRETO

12.1. Nós entendemos melhor as coisas quando as comparamos com outras do que quando as vemos isoladas

12.2. Muitos vendedores perderam seu valor como guardiões da informação

12.2.1. O novo papel envolve ajudar as pessoas a ver as situações sob uma nova ótica

12.3. Um vendedor que identifica um problema fornece um serviço valioso

12.3.1. pergunte ao cliente sobre seus desafios

12.3.2. ajude a filtrar todas as informações disponíveis para chegar a uma solução

12.4. Dê instruções claras e detalhadas sobre como resolver o seu problema

13. MELHORE SUAS HABILIDADES DE APRESENTAÇÃO

13.1. O objetivo de apresentar uma ideia

13.1.1. oferecer algo que inicie uma conversa

13.1.1.1. traz o outro como participante

13.1.1.2. juntos vocês chegam a um resultado que interessa a vocês dois

13.2. milhares de coisas competem pela atenção das pessoas

13.2.1. você precisa ser direto em sua apresentação

13.3. sua apresentação precisa ser curta

13.3.1. as pessoas devem participar dela

13.3.1.1. perguntas podem ser mais poderosas que frases

13.4. entregue seu conteúdo como uma experiência, um evento e não apenas um produto

13.4.1. As pessoas querem e gostam de fazer parte

14. O VENDEDOR E O ATOR.

14.1. Muitos gostam de usar scripts para suas vendas

14.1.1. mas os vendedores devem ir além dele

14.1.2. Você precisa buscar aprender improvisação

14.2. Para desenvolver suas habilidades de improvisação

14.2.1. você precisa ouvir para então trabalhar com a ideia que o outro traz

14.2.2. Para muitos de nós, o contrário de falar não é ouvir e sim esperar

14.2.3. É preciso ouvir ativamente para saber como improvisar

14.2.3.1. dar continuação ao roteiro iniciado pelo outro

14.3. Busque sempre encontrar soluções que beneficiem ambos os lados, em vez de apenas tentar alcançar seus interesses próprios

15. FOQUE NAS PESSOAS

15.1. nós somos mais eficientes se conseguimos pensar no indivíduo mais do que em resolver uma situação

15.2. encontre o propósito maior no que estamos fazendo

15.2.1. transmita às pessoas que estamos tentando comover

15.3. valores que todos partilham

15.3.1. desejo pessoal de ajudar as pessoas

15.3.2. desejo de fazer o mundo um lugar melhor

15.4. Para mover pessoas e desenvolver sua liderança é preciso ser um líder servo

15.4.1. Meu produto ou serviço vai melhorar sua vida?

15.4.2. Quando não estivermos mais trabalhando juntos, a vida dessa pessoa estará melhor?

15.5. Um bom vendedor precisa saber que seu produto ajuda a humanidade de forma altruística, além de financeira