1. Investigación de mercados
1.1. Que es la investigación de mercados
1.1.1. Es el proceso de planear, recabar y analizar los datos relevantes para una decisión de marketing.
1.2. Roles que desempeña
1.2.1. Descriptivo
1.2.2. De disgnostico
1.2.3. predictivo.
1.3. Como ayuda a los Gerentes
1.3.1. Mejora la calidad
1.3.2. A toma de decisiones
1.3.3. Facilita el rastreo de los problemas
2. Proceso de investigación de mercados
2.1. El concepto de marketing participan en una investigación de mercados, ya que ofrece un sin número de beneficios para quienes toman las decisiones.
2.2. Pasos que se describe el proceso de investigación de mercados
2.2.1. Definición del problema
2.2.1.1. Establecer los objetivos de la investigación
2.2.1.2. Investigar acciones de marketing posibles
2.2.2. Establecimiento de los objetivos de investigación
2.2.2.1. Especificar restricciones
2.2.2.2. Investigar datos necesarios para la aplicación de marketing
2.2.2.3. Determinar como se reunirán los datos
2.2.3. Recolección de información relevante
2.2.3.1. Los datos secundarios
2.2.3.2. Los datos primarios
2.2.4. Desarollo de los hallasgos
2.2.4.1. Analizar datos
2.2.4.2. presentar hallazgos
2.2.5. Toma de acción de marketing
2.2.5.1. Preparar recomendaciones de acción
2.2.5.2. Llevar recomendaciones de acción
2.2.5.3. Evaluar resultados
3. Importancia de la investigación de marketing
3.1. Para generar valor para los clientes y establecer relaciones importantes con ellos, las compañías deben obtener primero información fresca y detallada acerca de las necesidades y deseos de los consumidores.
3.1.1. conocimiento para desarrollar ventajas competitivas
3.1.1.1. Las compañías deben obtener primero información fresca y detallada acerca de las necesidades y deseos de los consumidores
3.1.2. El éxito de iPod de Apple
3.1.2.1. El iPod no fue el primer reproductor digital de música, pero Apple fue el primero en hacerlo bien
3.1.3. Aplicación del Plan de Investigación
3.1.4. Descubrimiento de las nesecidades
4. Sistema de información de marketing
4.1. Información de marketing
4.1.1. Es útil principalmente para el marketing y las demás gerencias de la empresa
4.2. Que hace buen sistema de información de marketing
4.2.1. Equilibra la información que les gustaría tener a los usuarios, con lo que realmente necesitan y con lo que es posible ofrecer