COMUNICACIÓN EN MEDICINA

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1. Comunicación escrita: contiene elementos no verbales. se utiliza mas la comunicación electrónica entre médicos y pacientes.

2. La escucha activa: Escucha discriminativa, el receptor distingue estímulos auditivos; escucha comprehensiva, comprende el mensaje; escucha terapéutica, para ofrecer ayuda y empatía; escucha crítica, evalua el propósito del mensaje; escucha apreciativa, distinguir señales visuales y auditivas.

3. Introduction

3.1. Comunicación: proceso de comprensión para la interacción humana, como transmitir información.

3.2. 90's: se concluye que en la comunicación médico-paciente existen problemas.

3.3. Existen tres principios que favorecen la comunicación con personas de diferentes culturas: ser genuino, cálido y empático.

3.4. La comunicación en el campo de la medicina facilita la promoción de la salud y el apego en los tratamientos.

4. Tipos de comunicación

4.1. Comunicación oral o verbal: intercambio de ideas e información.

4.2. Comunicación paraverbal: incluye voz, sonidos graves y agudos, entonación y estilo de hablar.

4.3. Comunicación no verbal: mediante señas, al receptor, incluye gestos y lenguaje corporal o postura, por medio de la expresión facial muestran sus emociones.

5. La enseñanza de la comunicación en medicina.

5.1. La comunicación médico-paciente es considerada:

5.2. Multidisciplinaria: Lingüística, pedagógica, psicológica.

5.3. Multi-metodológica: emplea diversos estilos de comunicación.

5.4. Multi-dimensional: abarca comunicación verbal, no verbal, escrita, paraverbal y mediática.

6. Enseñanza de la comunicación en Ciencias Básicas y Sociomédicas

6.1. En la ciencias Básicas es indispensable la habilidad y la capacidad de comunicación, escritura y movimientos corporales.

6.2. Se recomienda evitar el empleo de "muletillas" y mantener una buena postura.

7. Enseñando comunicación en situaciones difíciles.

7.1. Manejar y transmitir malas noticias, mantener conversaciones son los pacientes o familiares referentes a razones de vida o muerte.

7.2. La comunicación ayuda a disminuir conflictos.

7.3. Con pacientes demandantes es mejor: guardar la calma, bajar la voz y escuchar.

8. Enseñanza de la comunicación en la clínica:

8.1. Analizar las conductas del receptor, las conductas del informante y las conductas interpersonales-afectivas.

9. Resultados de una comunicación efectiva:

9.1. -Disminución de la angustia y depresión en los pacientes. Satisfacción y reducción de quejas.

10. Nombre: Pamela Villavicencio/Asignatura de Comunicación Oral y Escrita/ Primer semestre.