Bankenübernahme

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Bankenübernahme 저자: Mind Map: Bankenübernahme

1. Ist-Zustand

1.1. Rivalität im Kollegium

1.2. Aktuelle Öffnungszeiten sind eine Frechheit

1.3. Bauspar Omis

1.4. IT System ist nicht kompatibel

1.5. Lohn soll gekürzt werden

1.6. Kommunikation und Schnittstellen

2. Soll-Zustand

2.1. Jeder soll seine Kunden behalten können

2.2. Gute Kommunikation

2.3. SAP ERP einführen

2.4. Löhne sollen fair sein, aber nicht zwingend angepasst werden

2.5. gute Zusammenarbeit unter den KollegInnen

2.6. Chef lässt MA mitreden/Ideen einbringen

2.7. JedeR MitarbeiterIn weiß, woran er ist

2.8. Keine-Abteilungsegoismen

2.9. Kein Geheimhalten von Infos

2.10. Wichtige Informationen werden transparent kommuniziert

3. Probleme/Schwierigkeiten

3.1. Akzeptanz der MitarbeiterInnen bei Lohnkürzungen

3.2. Abteilungsleitungen haben keine entsprechenden Kompetenzen eine offene Kommunikation zu führen

3.3. Provisionssysteme

3.4. Ego-Denken des Chefs

3.5. Altes EDV-System

3.6. Kundenstock gut aufteilen

3.7. ignorante KollegInnen

4. Ideen/Lösungsansätze

4.1. Teambuilding-Event

4.2. Klare Change Kommunikation

4.3. Prozesse aufeinander abstimmen

4.4. Chef stürzen

5. Kundenschutz