Gesprächsgrundhaltungen

Começar. É Gratuito
ou inscrever-se com seu endereço de e-mail
Gesprächsgrundhaltungen por Mind Map: Gesprächsgrundhaltungen

1. Einfühlungsvermögen

1.1. Gefühle nachempfinden

1.2. aktiv zuhören

2. Wertschätzung

2.1. Achtung entgegenbringen

2.2. Anliegen/Meinung ernst nehmen

3. Echtheit

3.1. eigene Meinung deutlich machen

3.2. passendes Gefühl äußern

4. Gradlinigkeit

4.1. Botschaft einheitlich rüberbringen (verbal, Mimik, Gestik + Stimmlage

4.2. widerspruchsfreie Informationen geben

4.3. einleuchtend argumentieren