PFK/Konfliktmanagement

马上开始. 它是免费的哦
注册 使用您的电邮地址
PFK/Konfliktmanagement 作者: Mind Map: PFK/Konfliktmanagement

1. Bedeutung von Konflikten

1.1. Chance für Veränderung

1.2. Hinweis auf Probleme

1.3. Verhindern Stagnation

1.4. Fördern Selbsterkenntnis

1.5. Fördern Kommuniktion

2. Eskalationsstufen

2.1. 1. Stufe

2.1.1. Diskrepanz

2.2. 2. Stufe

2.2.1. Wahrnehmung des Konfliktes

2.3. 3. Stufe

2.3.1. Reaktionen

2.4. 4. Stufe

2.4.1. Austragen des Konfliktes

3. Konfliktmanagement, Grundgedanke

3.1. Konflikte als Chance...

3.2. ..sehen und konstruktiv..

3.3. ..damit umgehen.

4. Vorgehen

4.1. Mediation

4.2. Organisatorische Maßnahmen

4.2.1. Räumliche Trennung

4.3. Rollenspiele

4.4. Spielregeln vereinbaren

4.4.1. Kooperation statt Konfrontation

4.4.2. klare Kommunikation

4.4.3. häufige Kommunikation

4.4.4. keine versteckten Koalitionen

4.4.5. keine versteckten Intrigen

5. ⓒ Dr. Marius Ebert

5.1. www.spasslerndenk-shop.de